ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Transporte a domicilio estándar: Te entregamos tu compra con nuestro servicio de transporte – envío por agencia:

¿En qué consiste?

Una vez que realices el pedido en la tienda online prepararemos su envío para que la agencia de transporte pase a recoger el/los paquetes y sean entregados entre 5 a 15 días a partir de la validación del pedido.

Inspeccionamos los artículos uno a uno antes de enviarlos para reducir las incidencias de calidad. El producto se empaqueta con atención para reducir las posibilidades de daño durante el transporte. Pero es importante verificar el estado del paquete cuando se recibe y señalar al repartidor cualquier defecto que podría observar.

Las entregas se realizan de lunes a sábado, por la mañana o por la tarde

En caso de artículos voluminosos las entregas se hacen a pie de calle. La entrega se hace sin aviso previo. Este servicio no incluye la entrega más allá del portal ni el montaje de los artículos. En caso de ausencia, el transportista dejará una nota de aviso en el buzón. Tendrás que ponerte en contacto con el transportista en un plazo máximo de 7 días para acordar una nueva fecha de entrega.

Anulación y desistimiento

Anulación

En caso de que el cliente pretenda anular el pedido antes de la entrega del producto, deberá comunicar dicha circunstancia al servicio de atención al cliente de Warwick Product, mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección: info@neoprinting.org, indicando en el asunto : “ ANULACIÓN de pedido número….”

Una vez recibida la solicitud, y comprobado que no se ha procedido a la entrega del producto, se procederá al reembolso del importe del pedido, menos, en su caso, los gastos que se hayan podido generar por el transporte del producto desde su origen hasta el lugar en el que se encuentren que serán soportados por el cliente.,

Desistimiento

Una vez realizada la entrega del producto, el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales a contar desde aquel en el que reciba la posesión material del mismo. A tal efecto, en el plazo indicado, el cliente deberá comunicar a Warwick Product su intención de desistir del contrato pudiendo utilizar el formulario facilitado para tal caso, o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato.

Sólo se aceptarán los productos que se encuentren completos, embalados ( con su embalaje original para prevenir deterioros) y en el mismo estado que tenían en el momento de su entrega. En consecuencia, no se aceptará el derecho de desistimiento en contratos de productos que hayan sido dañados por el cliente.

El desistimiento deberá ser comunicado por el cliente al servicio de atención al cliente de Warwick Product, mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección: info@neoprinting.org, adjuntando al mismo correctamente cumplimentado el formulario de desistimiento que se encuentra disponible en la propia página web indicando en el asunto: “DESISTIMIENTO de pedido número….”.

Si el cliente ejercita su derecho de desistimiento en los plazos y condiciones detallados anteriormente Warwick Product reembolsará todo pago recibido del cliente,  menos los costes de entrega del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo en caso de disconformidad con los artículos.

Al comprador se le reembolsará, con la mayor brevedad posible, y como máximo en los 14 días posteriores a la fecha en la que ejerce su derecho de retractación, la integridad de las cantidades pagadas en cuanto se reciba el Producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios.