TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Identificación:

Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.neoprinting.org, dominio explotado por WARWICK PRODUCT, S.L., sociedad legalmente constituida en España (NIF: B-40624124), con domicilio social en CALLE COMTAT, 46. 46730-PLAYA GANDIA.

 2. Actividad:

Warwick Product, S.L. se dedica a la fabricación y venta de productos de imprenta.

3. Contenidos e información suministrada en el web site:

Warwick Product se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Warwick Product hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Warwick Product, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Warwick Product le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, salvo, en su caso, los gastos de transporte de la mercancía para su devolución.

Los contenidos del website neoprinting.org podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, salvo, en su caso, los gastos de transporte de la mercancía para su devolución.

El precio de los productos y complementos incluidos en este sitio web incluyen IVA (todos los impuestos incluidos) para España. Los precios y medidas y referencias son validados anualmente y estarán actualizados lo más exactamente posible, salvo error tipográfico o cambio de IVA.

Las fotografías respetan lo máximo posible, la fisiología propia del producto, pero pueden ocasionar diferencias en el color o distorsión de medidas según la calibración y resolución de las pantallas de los monitores.  Warwick Product no se responsabiliza de las molestias que puedan ocasionar las imperfecciones anteriormente expuestas.

4. Pedido:

Para realizar una compra, el usuario debe incluir el producto deseado en el “carrito de la compra” del menú existente en el website neoprinting.org.

Los precios de los productos expuestos en la página web www.neoprinting.org, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

5. Forma de pago:

Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria. Warwick Product confirma tu pedido en el momento en que efectúas el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso por Warwick Product.

Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación de su pago, y en los casos de transferencia, hasta el abono efectivo en cuenta.

6. Forma, gastos y plazo de envío:

La entrega de los Productos podrá realizarse por transportista o mediante paquete postal. El tipo de transporte se precisará al realizar el pedido.

Ver gastos de envío (envios y devoluciones)

Cuando realices tu pedido, se te indicará el modo de entrega (por transportista o por paquete postal).

Entrega por paquetería: La entrega de tu pedido será realizada por un transportista especializado en la entrega express. Un repartidor se presentará en tu domicilio después de la expedición de la mercancía. Los paquetes se dejarán en el portal de tu domicilio. Los precios no incluyen la entrega directa en el domicilio ni la instalación. Tu pedido se entregará por paquetes en menos de 10 días a partir del momento de procesar tu pedido.

El comprador deberá mencionar los obstáculos para una entrega por las vías de acceso normales (escaleras, ascensor, puertas en el descansillo) en la orden de pedido y recordarlos al transportista. El comprador deberá verificar previamente el pedido, en particular, en relación con las especificaciones de los Productos en términos de tamaño y de volumen, que éstos pueden ser transportados por las vías de acceso al lugar de entrega.

La imposibilidad de entregar los Productos en la fecha convenida por parte de los transportistas, debido a la ausencia del comprador o de información sobre la necesidad de recurrir a medios específicos de entrega, podrá dar lugar al pago de gastos de entrega adicionales y/o a la cancelación del pedido por parte de Warwick Product. Los riesgos del Producto se transfieren al comprador en el momento de la entrega o en la fecha de la primera presentación de los Productos por parte de los transportistas de Warwick Product a la fecha de entrega convenida con estos últimos.

7. Garantía:

Warwick Product responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente.

Esta Garantía incluye los portes, el material y la mano de obra pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso del mismo y el desgaste normal

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales (en caso de decoloración), ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, catástrofes naturales, o condiciones meteorológicas adversas.

La garantía perderá su valor en los siguientes casos:

– Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.

8. Responsabilidad de Warwick Product:

La responsabilidad de Warwick Product en concepto de los Productos entregados, incluido en el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los Productos defectuosos o no conformes. Warwick Product no estará obligada a indemnizar de los daños indirectos ni de cualesquiera otros perjuicios financieros experimentados por el comprador o un tercero.

9. Anulación y desistimiento:

Anulación

En caso de que el cliente pretenda anular el pedido antes de la entrega del producto, deberá comunicar dicha circunstancia al servicio de atención al cliente de Warwick Product, mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección: info@neoprinting.org, indicando en el asunto : “ ANULACIÓN de pedido número….”

Una vez recibida la solicitud, y comprobado que no se ha procedido a la entrega del producto, se procederá al reembolso del importe del pedido, menos, en su caso, los gastos que se hayan podido generar por el transporte del producto desde su origen hasta el lugar en el que se encuentren que serán soportados por el cliente.,

Desistimiento

Una vez realizada la entrega del producto, el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales a contar desde aquel en el que reciba la posesión material del mismo. A tal efecto, en el plazo indicado, el cliente deberá comunicar a Warwick Product su intención de desistir del contrato pudiendo utilizar el formulario facilitado para tal caso, o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato.

Sólo se aceptarán los productos que se encuentren completos, embalados ( con su embalaje original para prevenir deterioros) y en el mismo estado que tenían en el momento de su entrega. En consecuencia, no se aceptará el derecho de desistimiento en contratos de productos que hayan sido dañados por el cliente.

El desistimiento deberá ser comunicado por el cliente al servicio de atención al cliente de Warwick Product, mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección: info@neoprinting.org, adjuntando al mismo correctamente cumplimentado el formulario de desistimiento que se encuentra disponible en la propia página web indicando en el asunto: “DESISTIMIENTO de pedido número….”.

Si el cliente ejercita su derecho de desistimiento en los plazos y condiciones detallados anteriormente Warwick Product reembolsará todo pago recibido del cliente,  menos los costes de entrega del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo en caso de disconformidad con los artículos.

Al comprador se le reembolsará, con la mayor brevedad posible, y como máximo en los 14 días posteriores a la fecha en la que ejerce su derecho de retractación, la integridad de las cantidades pagadas en cuanto se reciba el Producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios.

10. Obligaciones del comprador:

El cliente de Warwick Product se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Warwick Product.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Warwick Product no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

11. Seguridad y confidencialidad:

Warwick Product garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Warwick Product garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Warwick Product o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Warwick Product con la finalidad gestionar la compra y posterior entrega del producto, así como la de gestionar las garantías aplicables al mismo y en su caso, permitir la posterior remisión de información promocional.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Warwick Product pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándose por email a info@neoprinting.org.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

12. Condiciones generales de contratación:

Warwick Product se reserva el derecho de modificar las presentes CGC. Cualquier nueva versión de estas últimas se indicará en el sitio.

La versión en línea en el Sitio en el momento de la realización del pedido por parte del comprador prevalecerá sobre cualquier otra versión de las presentes CGc anterior.

13. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las relaciones entre los compradores y Warwick Product, en concepto de los pedidos realizados en el Sitio se regirán por la legislación española y la discusión litigiosa de cualquier pedido será sometido a la jurisdicción española en los Juzgados y Tribunales de Gandía (España).